Online Sales Agreement

ONLINE SALES AGREEMENT (DISTANCE CONTRACT) 

Scroll down the page to see the Turkish contract.

1. PARTIES

This agreement is concluded between the following parties:

Seller: Company Name: Baharii

Address: Prévinairestraat 14, 2013BX, Haarlem, Netherlands

KvK Number: 92620345

BTW-ID: NL004965896B50

OB-Number: 186062229B01

Email: info@baharii.nl

Buyer: The individual or entity purchasing digital services through www.baharii.nl under this agreement.

2. SUBJECT OF THE AGREEMENT:

The subject of this agreement is to regulate the procedures and principles regarding the sale and delivery of digital services offered by Baharii through the website www.baharii.nl.

3. ORDER PROCESS AND CONFIRMATION

3.1. The Buyer initiates the purchasing process by reviewing the details of the digital services offered on www.baharii.nl.

3.2. Before completing the order, the “I have read and agree to the Sales Agreement” checkbox must be selected.

3.3. By confirming the order, the Buyer agrees to all provisions of this agreement.

4. DELIVERY AND PROCESS

4.1. Delivery of digital services will commence within 3 business days following the order confirmation.

4.2. Delivery is conducted entirely digitally and provided to the Buyer via email or other electronic communication channels.

4.3. Delays in Delivery: In case of delivery delays, a "reasonable period" is defined as 30 business days. If delivery is not made within 30 business days, the Buyer has the right to cancel the order and receive a full refund. The Seller shall inform the Buyer in writing about the reason for the delay and the measures taken to resolve it.

4.4. Force Majeure: Force majeure covers the following situations: Natural disasters (earthquakes, floods, storms, fires), Interventions or legal regulations by public authorities, War, terrorist attacks, or social unrest, Pandemics or nationally declared health crises, General internet outages or server infrastructure failures. In cases of force majeure, the delivery period may be extended. If the issue is not resolved within 60 days, the Buyer has the right to cancel the order and request a refund.

5. RIGHT OF WITHDRAWAL AND RETURN POLICY

5.1. Right of Withdrawal and Exclusions

5.1.1. The Buyer, in accordance with the EU Consumer Rights Directive (2011/83/EU) and the Turkish Consumer Protection Law (Law No. 6502), may exercise the right of withdrawal within 14 days without providing any justification, provided the service has not been initiated.

5.1.2. The right of withdrawal does not apply in the following cases: When the digital services have been initiated with the Buyer’s consent (e.g., access information has been provided or the service has been activated). Customized digital services tailored to the Buyer’s specific requirements, including training materials, special reports, and personalized software tools.

5.1.3. Once access to digital content has been granted, and the Buyer has reviewed or utilized the product, the right of withdrawal is forfeited.

5.2. Return Process and Conditions

5.2.1. Requests for withdrawal must be submitted in writing to info@baharii.nl.

5.2.2. Upon approval of the withdrawal request, the Seller shall refund the payment to the Buyer within 14 days.

5.2.3. The refund will cover the full amount paid by the Buyer, excluding any international transfer fees, which are the responsibility of the Buyer.

6. PRIVACY AND SECURITY

6.1. Protection and Processing of Personal Data

6.1.1. Baharii processes and protects the Buyer’s personal data in compliance with the GDPR (Regulation (EU) 2016/679) and the Turkish Personal Data Protection Law (Law No. 6698).

6.1.2. Personal data collected include: Name, email address, phone number, and payment information.

6.1.3. Data is processed solely for the purposes of order fulfillment and customer service. Consent is required from the Buyer for data processing related to marketing activities.

6.2. Data Retention and Security

6.2.1. Personal data is retained for the following durations: Order-related data: 5 years, for legal accounting and commercial record obligations, Marketing-consented data: Until the Buyer withdraws their consent, Payment information: by the payment intermediary institution.

6.2.2. Data is securely erased after the specified retention periods in compliance with GDPR and Turkish data protection regulations.7. COOKIE USAGE

7.1. Baharii uses cookies on its website for the following purposes: Analytical Cookies: To analyze user behavior and optimize website performance, Advertising Cookies: To provide advertisements tailored to the user’s interests, Functional Cookies: To remember user preferences, such as language and session details.

7.2. Detailed information about cookie usage can be found at www.baharii.nl

8. ALTERNATIVE DISPUTE RESOLUTION

8.1. In the event of disputes, parties will first attempt to resolve the matter through mediation or alternative dispute resolution mechanisms.

8.2. For purchases made within the EU, disputes may be submitted to the EU Online Dispute Resolution Platform (ODR).

9. APPLICABLE LAW AND JURISDICTION

9.1. This agreement is governed by the laws of the Netherlands.

9.2. In case of disputes, the Haarlem Courts shall have jurisdiction.

10. VALIDITY OF THE AGREEMENT

10.1. This agreement becomes effective once the Buyer confirms the order.

10.2. By completing the order, the Buyer acknowledges and accepts all terms of this agreement.

ONLINE SATIŞ SÖZLEŞMESİ (MESAFELİ SATIŞ)

1. TARAFLAR

İşbu sözleşme, aşağıdaki taraflar arasında akdedilmiştir:

Satıcı:

Şirket Adı: Baharii

Adres: Prévinairestraat 14, 2013BX, Haarlem, Netherlands

KvK Nummer: 92620345BTW-ID: NL004965896B50

OB-Nummer: 186062229B01

E-posta: info@baharii.nl

Alıcı: İşbu sözleşme kapsamında www.baharii.nl üzerinden dijital hizmet satın alan gerçek ya da tüzel kişi.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

Bu sözleşmenin konusu, www.baharii.nl internet sitesi üzerinden Baharii tarafından sunulan dijital hizmetlerin satış ve teslimine ilişkin usul ve esasları düzenlemektir.

3. SİPARİŞ SÜRECİ VE ONAY

3.1. Alıcı, www.baharii.nl üzerinde yer alan dijital hizmetlere ilişkin bilgileri inceleyerek satın alma işlemini başlatır.

3.2. Sipariş tamamlanmadan önce “Satış Sözleşmesini okudum ve kabul ediyorum” kutucuğunun işaretlenmesi zorunludur.

3.3. Alıcı, siparişini onaylamakla, işbu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır.

4. TESLİMAT VE SÜREÇ

4.1. Dijital hizmetlerin teslimatı, sipariş onayını takiben en geç 3 iş günü içerisinde başlatılır.

4.2. Teslimat, tamamen dijital ortamda gerçekleştirilir ve alıcıya e-posta veya diğer elektronik iletişim yolları ile sağlanır.

4.3. Gecikme Durumları: Teslimat gecikmeleri halinde, “makul süre” 30 iş günü olarak tanımlanır. 30 iş günü içerisinde teslimat yapılmadığı takdirde, alıcı siparişi iptal etme ve ödediği bedelin tamamını geri alma hakkına sahiptir.Satıcı, gecikmenin sebebini ve çözüm için alınan önlemleri yazılı olarak alıcıya bildirir. Alicidan kaynaklanan gecikmelerden satici hic bir sekilde sorumlu tutulamaz.

4.4. Mücbir Sebepler:Mücbir sebep kapsamına giren durumlar şunlardır: Doğal afetler (deprem, sel, fırtına, yangın),Kamu otoritelerinin müdahaleleri veya yasal düzenlemeler, Savaş, terör saldırıları veya toplumsal olaylar, Pandemiler veya ulusal düzeyde ilan edilen sağlık krizleri, Genel internet kesintileri veya sunucu altyapısındaki arızalar. Mücbir sebep durumunda, teslimat süresi uzayabilir. Alıcı, 30 gün içinde çözüm sağlanamaması halinde siparişi iptal etme ve ücretin iadesini talep etme hakkına sahiptir.

5. CAYMA VE İADE KOŞULLARI

5.1. Cayma Hakkı ve Geçerli Olmadığı Durumlar

5.1.1. Alıcı, AB Tüketici Hakları Yönetmeliği (2011/83/EU) ve Türk Tüketici Kanunu (6502 sayılı Kanun) uyarınca, hizmetin teslim edilmesine başlanmamışsa 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

5.1.2. Cayma hakkı şu durumlarda geçerli değildir: Dijital hizmetlerin alıcının onayıyla teslimine başlanmışsa (örneğin, erişim bilgilerinin sağlanması veya hizmetin kullanıma açılması). Alıcının talebi doğrultusunda hazırlanan ve standart hizmet paketlerinden farklılaştırılmış özel dijital hizmetlerde. Özel dijital hizmetler, alıcının gereksinimlerine göre tasarlanmış eğitim materyalleri, özel raporlar, kişiselleştirilmiş yazılım araçları gibi hizmetleri kapsar.

5.1.3. Dijital içeriğe erişim sağlanmasının ardından, alıcı ürünü inceleyip kullandıktan sonra cayma hakkını kaybeder.

5.2. İade Süreci ve Şartları

5.2.1. Cayma hakkı kapsamında yapılacak talepler, info@baharii.nl adresine yazılı olarak iletilmelidir.

5.2.2. Satıcı, cayma talebini onayladıktan sonra ödemeyi alıcıya 14 gün içerisinde iade eder.

5.2.3. İade bedeli, alıcının ödediği tutarın tamamını kapsar ve uluslararası transfer masrafları alıcıya ait olabilir.

6. GİZLİLİK VE GÜVENLİK

6.1. Kişisel Verilerin Korunması ve Veri İşleme Amaçları

6.1.1. Baharii, alıcının kişisel verilerini, GDPR (Regulation (EU) 2016/679) ve KVKK (6698 sayılı Kanun) hükümlerine uygun şekilde işler ve korur.

6.1.2. Toplanan kişisel veriler: İsim, e-posta adresi, telefon numarası ve ödeme bilgileri.

6.1.3. Veriler, yalnızca sipariş işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve müşteri hizmetleri amacıyla işlenir. Pazarlama amacıyla veri işlenmesi için alıcıdan açık rıza alınır.

6.2. Veri Saklama ve Güvenlik

6.2.1. Kişisel veriler aşağıdaki süreler boyunca saklanır: Sipariş işlemleriyle ilgili veriler: 5 yıl,Pazarlama izni verilen veriler: Alıcının iznini geri çekmesine kadar,Ödeme bilgileri: İşlemin tamamlanmasının ardından 6 ay.

6.2.2. GDPR ve KVKK kapsamında, veriler yalnızca gerekli olduğu süre boyunca saklanır ve bu sürenin sonunda güvenli bir şekilde imha edilir.

7. ÇEREZ KULLANIMI

7.1. Baharii, web sitesinde çerezleri şu amaçlarla kullanır: Analitik Çerezler: Site performansını analiz etmek, Reklam Çerezleri: Kullanıcının ilgi alanlarına uygun reklamlar sunmak, İşlevsel Çerezler: Kullanıcının dil tercihi ve oturum bilgileri gibi işlevleri hatırlamak.

7.2. Çerez kullanımı hakkında detaylı bilgiye www.baharii.nl adresinden ulaşılabilir.

8. ALTERNATİF UYUŞMAZLIK ÇÖZÜM YOLLARI

8.1. Taraflar arasında ortaya çıkabilecek uyuşmazlıklarda öncelikli olarak arabuluculuk gibi çözüm yolları denenir.

8.2. Çözüme ulaşılamazsa, AB ülkelerinden yapılan alımlarda AB Online Uyuşmazlık Çözüm Platformu kullanılabilir.

9. UYGULANACAK HUKUK VE YETKİLİ MAHKEME

9.1. İşbu sözleşme Hollanda yasalarına tabidir.

9.2. Uyuşmazlık durumunda Haarlem Mahkemeleri yetkili olacaktır.

10. SÖZLEŞMENİN GEÇERLİLİĞİ

10.1. Bu sözleşme, alıcının siparişi onaylamasıyla yürürlüğe girer.

10.2. Alıcı, siparişini tamamladığında sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.